Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всей информации, которую компания Lock-Master может получить о пользователе при использовании сайта, телефонной связи, мессенджеров и иных каналов коммуникации.

Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

2. Какие данные мы можем собирать

• имя пользователя;
• номер телефона;
• адрес или район выезда мастера;
• информацию, указанную в комментарии к заявке;
• фотографии двери, замка, личинки или иной информации, отправленной пользователем;
• технические данные о посещении сайта, включая cookie, IP-адрес, тип устройства, браузер и страницы посещения.

3. Цели обработки персональных данных

• обработка заявок и обращений пользователей;
• связь с пользователем по телефону или через мессенджеры;
• консультирование по услугам компании;
• согласование времени выезда мастера;
• расчёт стоимости работ и подбор подходящего решения;
• улучшение качества работы сайта и сервиса.

4. Передача данных третьим лицам

Компания Lock-Master не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для исполнения заявки, предусмотрена законом или осуществляется с согласия пользователя.

В отдельных случаях данные могут быть переданы мастеру или сотруднику компании, который непосредственно обрабатывает заявку пользователя и оказывает услугу.

5. Использование cookie и аналитики

Сайт может использовать файлы cookie, а также сервисы аналитики и статистики для анализа поведения пользователей, повышения удобства использования сайта и оценки эффективности рекламных кампаний.

Пользователь может изменить настройки cookie в своём браузере. Отключение cookie может повлиять на корректную работу отдельных функций сайта.

6. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, либо в сроки, предусмотренные действующим законодательством.

Компания принимает разумные меры для защиты данных от утраты, несанкционированного доступа, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

7. Права пользователя

• запросить сведения о своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обратиться по вопросам обработки и защиты данных по контактам, указанным ниже.

8. Изменение политики конфиденциальности

Компания Lock-Master вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия всегда размещается на данной странице.